전체 글1225 왜 온라인 서비스 기획을 해야 하는 것일까? 앱 서비스 기획, 웹 서비스 기획을 전체적으로 온라인 서비스 기획이라고 합니다. 이 기획은 스마트폰 앱이나 웹 사이트를 개발하기 위한 기획과 다른 기획입니다. 기획의 목적과 그 목적이 달성되어 가는 과정에 차이가 있기 때문입니다. 이 차이에 대해 알아보겠습니다. 온라인 서비스 기획과 앱, 웹 사용자가 인터넷을 통해 스마트폰 또는 컴퓨터로 이용하는 서비스를 온라인 서비스라고 합니다. 이는 백화점, 병원 등과 같은 오프라인 서비스와 구별되는 서비스입니다. 이 온라인 서비스를 사용자가 이용하는 프로그램을 스마트폰 앱과 웹 사이트라고 합니다. 이는 해당 프로그램을 개발하는 언어, 이 프로그램을 이용하는 디바이스, 프로그램 등에 따른 구별이라고 할 수 있습니다. 이점에서 앱과 웹은 온라인 서비스 그 자체가 아.. 2024. 12. 1. 사용자의, 기업의 온라인 서비스 차이 스마트폰 앱이나 웹 사이트 같은 온라인 서비스는 사용자가 느끼는 것과 기업이 느끼는 것에 본질적인 차이가 있습니다. 이 때문에 개발 단계에서 기업의 만족의 높았던 앱 또는 웹이 실제 서비스 되면 사용자에게 외면받는 일도 종종 일어나는 것입니다. 사용자의 온라인 서비스 사용자가 느끼는 온라인 서비스는 인터넷을 통해 스마트폰 앱 또는 컴퓨터로 웹 사이트를 접속하여 서비스 욕구를 충족하는 활동을 의미합니다. 예를 들어 영화를 예매한다든지, 제품을 구매한다든지 하는 활동을 들 수 있습니다. 여기서 기업 입장에서는 영화 예매 서비스를 제공하고 사용자는 온라인에서 영화를 예매하고 관람을 하게 됩니다. 이러한 온라인 활동을 통해 사용자가 느끼는 종합적인 것을 서비스 경험이라고 합니다. 그러므로 사용자의 온라.. 2024. 11. 24. 나는 어떤 기획을 하고 있는가? - 현재 진행 중인 프로젝트 사례 제가 어떤 기획을 하고 있는지는 그때그때 프로젝트에 따라 다릅니다. 그래도 현재 진행하고 있는 프로젝트에서 기획 업무에 대해 이야기해 보면 더 쉽게 설명되는 부분도 있을 것입니다. 한 가지 먼저 말해두고 싶은 것은 저는 기획자이므로 항상 불확정성을 띄는 서로 다른 변수들로 인해 매번 다른 설계와 관리는 한다는 사실입니다. 현재 진행 프로젝트에서의 기획 기획의 특성상 예측 가능한 정형적인 업무를 하는 것은 아닙니다. 그러나 보통의 외주 기획에서는 정형적인 스타일로 업무를 해야 하는 경우가 종종 생깁니다. 그래서 많은 문제가 생기는 것을 자주 보게 되지만, 고객의 사전적 기대라는 측면에서 이러한 형식의 기획 업무 스타일은 어쩔 수 없습니다. 이런 외주 기획 상황에 비해 현재 진행하고 있는 프로젝트 기.. 2024. 11. 17. 앱 수익성을 올리는 방법 앱 수익성을 올리기 위해서는 다양한 수익 모델, 그러니까 광고 상품, 구독 상품, 거래 수수료를 붙이거나 제휴 마케팅, 데이터 판매를 하는 등의 생각을 할 수 있습니다. 그러나 이는 결과일 뿐 이러한 수익 모델을 가능하게 할 과정 또는 앱 내 자산을 확보할 필요가 있습니다. 앱 수익화에 대한 근본적 질문 앱 수익 모델이 작동하기 위해서는 수익화와 관련한 근본적인 질문에 답을 할 수 있어야 합니다. 그러므로 결국 우리가 앞에서 정리한 '어떻게 수익성 있는 앱과 웹을 기획하는가?'에 대한 것으로 돌아가야 합니다. 결국 수익 모델은 많은 충성도 높은 사용자의 앱 내 활동 없이는 작동하지 않기 때문입니다. 그러므로 앱 수익성을 올리기 위해서는 앱 서비스에 대한 근본적인 질문인 '앱이 경쟁력 있는 사용자 가치.. 2024. 11. 10. 어떻게 수익성 있는 앱과 웹 서비스를 기획 하는가 앱과 웹 서비스가 수익성을 가지기 위해서는 더 많은 사용자가 더 자주 이용해야 합니다. 그러기 위해서는 먼저 그 앱과 웹을 이용할 만한 가치가 있어야 합니다. 더하여 다른 앱과 웹보다 더 나은 가치라는 점을 사용자가 인식해야 합니다. 그렇다고 반드시 수익이 높다고는 장담할 수는 없지만 최소한 수익성 있는 앱과 웹의 가능성은 높다 할 것입니다. 적절한 사용자에게 서비스 제안 사용자가 해당 앱과 웹이 있는지조차 모른다면 이용 발생을 기대할 수 없을 것입니다. 그렇다고 아무리 앱과 웹의 인지율이 높다고 해도 대부분이 특별히 필요성을 느끼지 못하고 있는 사용자들이라면 사용자 증가와 이용률이 높기를 기대하는 것은 어렵습니다. 해당 앱과 웹의 기능이 필요한 사용자들에게 그 앱과 웹이 있음을 알리는 것이 수익성을 위.. 2024. 11. 4. 시장 세분화 전략으로 분석해보는 삼성전자 상황 지금 경제 뉴스를 보면 삼성전자 위기에 대한 이야기가 많이 나옵니다. 스마트폰 사업부나 다른 부문은 모르지만 지금의 위기는 반도체 위기 때문이라 합니다. 그런데 위기의 내용을 들어보면 2021년 삼성전자 스마트폰 (MX) 사업 부문에서 일어났던 사건과 매우 비슷하게 느껴졌습니다. 삼성전자 위기의 본질 삼성전자의 위기는 단지 거시 환경 문제는 아닙니다. 전 세계 반도체 시장 문제라고 하기에는 SK 하이닉스나 TSMC의 상황이 너무 좋습니다. 그러므로 이번의 위기는 삼성전자 내부 문제라 볼 수도 있을 것이라 생각 듭니다. 그런데 지금의 위기가 삼성전자 반도체 사업 부문에서 발생한 문제에 기인하였다고만 하기에는, 너무 과거 2021년 삼성전자 갤럭시의 모바일 사업 부문에서 일어난 일과 매우 유사하다는.. 2024. 10. 29. 기업 프로세스 상 앱 서비스 기획과 개발 기획 구분 앞서 앱 개발 기획과 앱 서비스 기획 유형에 대해 구분하여 보았습니다. 이 글에서는 앞의 내용들을 바탕으로 기업 중심의 좀 더 넓은 의미의 기획 차이에 대하여 구분하여 보겠습니다. 넓게 살펴본다는 의미는 깊이는 다소 떨어질 수 있음을 의미합니다. 하지만 전반적인 차이를 구분하는 데는 도움이 더 될 수 있을 것 같습니다. 앱 사업 결정 앱 서비스 기획이 진행되기 위해서는 먼저 기업 내부에서 앱 사업에 대한 결정이 있어야 합니다. 이 결정은 앱 서비스를 진행하는 것이 충분히 수익성 있음을 검증하는 과정을 통해 투자 비용을 결정하게 됩니다. 앱 사업 결정은 앱 서비스에 있어 좀 더 넓은 관점에서 시장과 경쟁에 대한 기획을 의미하기도 합니다. 그리고 이러한 기획 사항은 앱 서비스 기획 시 벗어날 수 없는 제.. 2024. 10. 21. 온라인 서비스 기획이 필요한 이유 외부에서 기획 서비스를 이용하는 것의 단점은 우리 회사 내부와 과업 환경에서 잘 모른다는 것이라면, 장점은 몰입 및 집단 사고의 한계를 극복할 수 있다는 점입니다.특히 조직 충성과 위계질서가 강한 국내 실정 상 회사의 결정, 위 상사의 결정에 순응하게 될 수밖에 없습니다. 다른 생각을 가지고 있더라도 이러한 순응이 이루어지는 경우 다른 생각 때문에 더 강하게 회사와 상사의 결정을 맹목적으로 수호하려는 경향성을 보이게 됩니다. 이러한 사람의 심리적, 인지적 특성은 앱과 웹 서비스 같은 서비스 상품의 내부 기획의 한계를 형성합니다. 이 한계를 극복하는 가장 좋은 방법 중 하나가 의무적 반대자를 두는 것과 회사 밖의 의견을 듣는 것이라 할 수 있습니다. 프리랜서로 온라인 서비스와 관련하여 기획 서비스는 이런.. 2024. 10. 13. 이전 1 2 3 4 5 6 ··· 154 다음
