마케팅 페르소나9 마케팅과 서비스 기획에서 페르소나 마케팅과 서비스 기획의 기준이 되는 것으로 페르소나가 있습니다. 페르소나는 마케팅 대상, 서비스 대상의 니즈와 욕구가 투영된 가상의 소비자 또는 사용자를 의미합니다. 이를 통해 마케팅 또는 서비스 대상의 가치 적절한 기획이 이루어질 수 있게 됩니다. 페르소나의 의미 페르소나는 가면 또는 연극이나 영화 속 배역이라고도 할 수 있습니다. 이를 마케팅에서는 시장 세분화 후 타기팅 한 시장의 소비자, 온라인 서비스에서는 최초 서비스 시 최적화 목표 사용자라 할 수 있습니다. 이런 페르소나는 실제 존재하는 사람이나 소비자, 사용자라기보다는 목표 시장 또는 사용 환경 하의 가상의 소비자와 사용자라 할 수 있습니다. 이를 기획에서는 흔히 대표 소비자, 사용자라고 하며, 학문적으로 기획 시스템을 시뮬레이션하는 기존이라.. 2022. 4. 10. 이전 1 2 3 4 ··· 9 다음