전체 글1225 앱, 웹 서비스 기획에 있어 프로세스와 플로우의 중요성과 작성 난이도 여러 앱과 웹 관련 프로젝트를 진행하면서 느끼는 것은 복잡하고 어려울수록 프로세스 설계가 중요하다는 점입니다. 이 유형 설계에는 프로세스와 플로우로 구분할 수 있습니다. 이 구분은 제가 경험하면서 정리한 것이지 학술적으로나 실무 규범적으로 정해진 것은 아닙니다. 앱과 웹 서비스 프로세스와 플로우 제 기준으로 정리한 것에 따르면 프로세스는 앱과 웹의 기능이 작동하는 데 있어 필요한 과정과 연동, 데이터 흐름을 정리한 것입니다. 플로우의 경우 화면 단에서 사용자가 메뉴나 기능을 이용하는 화면의 흐름을 말합니다. 이는 제가 프로젝트를 하면서 설계 공정을 정리하면서 구분한 것이지 IT 기획 관련 분야에서 정해져서 통용되는 개념은 아닙니다. 단지 기획자들도 서로 상이한 기획 역량을 가지고 있어서, 앱/웹 서.. 2024. 7. 13. 앱과 웹의 분석, 설계, 개발, 통제 프로세스 특정 앱 또는 웹이 개발되기 위한 프로세스는 크게 분석, 설계, 개발 실행, 통제 단계로 이루어집니다. 각 부분은 겹치기도 하지만 하나의 프로젝트 당 단계적 흐름을 보이게 됩니다. 그리고 이러한 프로세스가 반복되어 연결되면서 앱/웹 서비스는 성장/발전해 나갑니다. 전반적인 앱과 웹 개발 프로세스 앱과 웹 개발 공정을 떼어 놓고 보면 일반적인 작업 프로세스는개발해야 할 앱/웹 시스템 분석개발 설계개발 실행통제등의 과정으로 이루어집니다. 이렇게 프로세스를 정해 놓았다고 해서 각 단위 과정의 업무가 절대적으로 결정되어 있는 것은 아닙니다. 프로젝트 상황, 개발 환경, 개발 요구 기업과 개발 수행 기업의 내부 자원 상황, 개발 네트워크 구성 형태 등에 따라 위 4개의 프로세스의 세부 내용은 달라집니다. 이 .. 2024. 7. 12. 온라인 서비스에서 비즈니스 구조(BA)는 어떻게 설계해야 할까? 요즘 앱과 웹 관련 개발 프로젝트를 하다 보면 다양한 컨설팅이 사전 진행되는 것을 볼 수 있습니다. 그런데 이러한 컨설팅 내용들이 개발을 위한 기획에 반영되기 어려운 경우가 또 상당히 존재합니다. 이러한 일이 일어나는 것은 온라인 서비스 BA에 대한 이해가 부족하여 컨설팅 내용이 이를 반영하지 않았기 때문입니다. 온라인 비즈니스 구조(BA) 이유를 좀 더 구체적으로 말하자면 온라인 서비스가 계획되고 개발되고 운영되는 전반적 과정을 이해하지 않으면 앱과 웹 서비스에 대한 비즈니스 구조(BA)를 파악하기 어렵기 때문입니다. 그러기에 BA가 반영되지 않은 컨설팅 내용은 해당 온라인 서비스를 위한 전반적인 프로세스 상 공정의 연관성이 반영되지 않은 내용이라는 말이 됩니다. (이 경우 PI는 온라인 서비스 프.. 2024. 7. 12. 앱과 웹 서비스를 누구에게 어떻게 할 것인가 결정 방법 (기획 측면의 UI/UX 방법론) UX의 상대성 때문에 앱과 웹 서비스는 누구에게 할 것인지를 결정하는 것이 수익성에 상당히 큰 영향을 주게 됩니다. 또한 구체적으로 어떻게 서비스할 것인가에 대한 결정에 따라 UI 및 기능 개발 또한 상당히 달라지게 됩니다. 이 글에서는 이를 기획적인 이론을 바탕으로 정리해 보려 합니다. 앱과 웹 서비스 사용자와 방법에 대한 기획 모든 제품이 그러하듯 WHO(누구)와 HOW(어떻게)는 굉장히 중요한 의사결정입니다. 이에 따라 많은 것들이 달라지기 때문입니다. 제품 디자인, 기능, 재료 소싱, 생산 지역/방식, 유통 방식, 가격, 광고 등 거의 제품과 관련한 모든 가치 사슬 구성 요소들이 달라지게 됩니다. 이는 앱과 웹 같은 온라인 서비스에서도 마찬가지입니다. 이를 기획 이론 차원에서 간단히 확인해 .. 2024. 7. 11. UX 믹스와 로직 경험의 특성상 이 경험과 직간접적으로 연결되어 있는 다양한 요소로부터 영향을 받게 됩니다. 우리는 이를 경험을 형성하는 여러 요인들이라 하고, 앱/웹 기획 관점에서 UX 믹스라고 부릅니다. 그리고 UX 믹스가 효과적인 전략 단계로 배치되어 있는 것을 UX 로직이라 합니다. UX는 어떻게 형성되는가? UX는 사용자가 앱 또는 웹을 이용하면서 형성되는 경험을 의미합니다. 그러므로 UX 믹스와 로직에는 경험의 주체인 사용자가 중심에 존재하게 됩니다. 이 사용자와 어떻게 관리를 형성할 것인가에 대한 것이 UX 목표과 로직이 됩니다. 그리고 이 로직을 실행하기 위하여 여러 UX 요소를 배치하고 실행시키는 활동이 UX 믹스가 되는 것입니다. 이는 기업에서 프로젝트를 진행하거나, 사업을 진행하였다면 누구나 당연히.. 2024. 7. 11. 왜 도메인 경험이 많다고 하는 기획자가 더 못하는 것일까? 앱과 웹 관련 프로젝트를 하다 보면 해당 도메인 경험이 많아서 스카우트된 기획자가 있게 됩니다. 그런데 이러한 기획자가 때로는 도움이 되는 것이 아닌 프로젝트 진행에 걸림돌이 된다는 것입니다. 심지어 없는 편이 더 나은 성과를 보이기도 합니다. 이런 현상의 이유는 스펙을 중시하는 경향에 맞게 도메인 경험이 세팅되기 때문입니다. 도메인 경험의 유형 저는 통신 대기업을 다녔습니다. 제가 있을 당시 전체 인력은 정직원만 약 3천 명 정도였습니다. 지금은 모회사와 합병하여 약 2만 명 전후가 될 것입니다. 이것도 많이 줄인 숫자입니다. 이렇게 많은 인력이 모두 같은 일을 할까요?사내 프로젝트를 할 때 모두 같은 정도의 역할을 부여받게 될까요? 제가 이 통신 대기업에서 프로젝트를 리딩할 때 수 십 개 부서와 .. 2024. 7. 10. 사용자 경험의 설계에 대하여 사용자 경험은 앱과 웹 같은 온라인 서비스 수익화에 키(핵심)입니다. 그러면 경험이 어떤 성격을 가지고 있는지 알아야 합니다. 경험이 어떤 것인지 모르고서는 사용자 경험을 설계할 수 없기 때문입니다. 이 글에서는 경험에 대하여 짧고, 중요한 내용만 집어 보겠습니다. 사용자 경험 앱과 웹 같은 온라인 서비스의 사용자가 이용 과정 중 겪고 느끼는 정보가 축적되어 나타나는 것을 경험이라 할 수 있습니다. 이 경험은 만족과 선호, 애정과 신뢰 등의 앱과 웹에 대한 판단 기준과 감성, 느낌 등이 총체적인 기억으로 남게 됩니다. 여기서 경험은 절대적이지 않습니다. 누구에게는 좋았던 경험이, 다른 사람에게는 기억하기 싫은 경험일 수도 있습니다. 그러기에 시간이 흘러 같은 경험에 대해 다른 이야기를 하는 경우도 종.. 2024. 7. 9. 프로젝트 관리자(PM)의 역할. 고객 요구와 하위 개발 단위 안정성 프로젝트를 관리한다는 것은 계약 또는 결정된 프로젝트 내용의 목표를 달성할 수 있도록 실행 작업 과정을 관리한다는 말이 됩니다. 이는 개발과 관련은 있지만 정확히 개발은 아닌 분야이며, 기획과 관련이 있지만 정확히 같지는 않습니다. 하지만 프로젝트 관리자의 고객 요구에 대한 결정은 진행될 하위 개발 단위에 영향을 미치는 것은 확실합니다. 프로젝트 관리자 흔히 PM(프로젝트 관리자 영어명의 약자)이라 불리는 프로젝트 관리자는 프로젝트가 완료될 수 있도록 관리하는 사람입니다. 그런데 프로젝트가 정확히 무엇인지 모른다면 관리를 할 수 없습니다. 그러므로 일반적으로 PM은 해당 프로젝트 관련 분야를 잘 아는 사람에게 맡기는 경우가 많습니다. 문제는 인사/조직 관리 차원에서 관련 프로젝트에 참여한 경력이 풍.. 2024. 7. 9. 이전 1 ··· 4 5 6 7 8 9 10 ··· 154 다음