앱/웹 개발 시 관리자 화면을 기획하는 이유와 목적

앱/웹 개발 시 사용자가 이용하는 앱/웹 화면과 함께 관리자 화면은 당연히 기획/개발되는 것이라 생각합니다. 또한 어떤 목적으로 관리자 화면을 기획하는지에 대한 부분을 곰곰이 생각하지 않고 작업하는 경우도 꽤 됩니다. 너무 당연하기 때문입니다. 여기서 관리에 문제가 생기기도 합니다.

 

 

앱/웹의 사용자 화면, 관리자 화면

앱/웹은 사용자가 이용하는 쪽과 앱/웹의 관리자가 이용하는 쪽이 있습니다. 관리자 쪽의 화면은 주로 앱/웹을 운영하는 기업의 운영/관리 직원이 사용합니다. 때로는 협력 기업의 직원을 위한 관리 화면을 제공하기도 합니다.

 

우리가 흔히 쿠팡이나 네이버, 인스타그램 등을 이용하면서 보게 되는 화면은 사용자 화면입니다. 대부분의 앱/웹은 회원 가입을 통해 대부분의 사용자 화면을 이용할 수 있게 됩니다. 그러나 관리자 화면은 일반적으로 앱/웹을 이용학 위한 회원 가입으로 이용할 수 없습니다.

 

관리자 화면은 말 그대로 앱/웹의 관리를 위한 화면을 의미합니다. 그러므로 관리의 대상이 명확히 정의되어 있어야 합니다. 이 관리 대상은 앱/웹을 이용하기 위해 가입한 회원일 수도 있고 앱/웹의 콘텐츠나 메뉴일 수도 있습니다. 또 앱/웹 플랫폼과 관련된 협력 업체일 수도 있습니다. 때로는 이들 사이에서 발생하는 거래 관계가 관리의 대상이 될 수 있습니다.

 

관리자 화면은 이러한 관리 대상에 대해 명확히 정의된 상호 관계에 따라 이루어집니다. 만약 쿠팡과 같은 이커머스 플랫폼에서 상품의 판매에 따른 수수료율이 정확히 규정되어 있지 않다면 관리에 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 행사나 쿠폰에 따른 정산 정책 등이 불분명하다면 화면을 통한 관리 자체가 어려울 수 있습니다.

 

또한 관리 대상에 따른 세부 내용이 정의된 상태에서 대상에 대한 권한 부여 내용에 따라 사용할 수 있는 관리자의 기능과 내용을 제어하는 작업이 이루어지기도 합니다. 

 

복잡하게 보일 수도 있지만 관리자(BO, admin)라 불리는 시스템은 특정 대상에 대한 관리를 목적으로 개발된다고 간단하게 정리될 수 있습니다. 그러므로 대상이 없거나 모호한 상태에서 관리자 기획은 무의미합니다.    

 

 

관리자(BO, admin) 기획 특징

사용자 화면과 구별되는 가장 큰 관리자 화면의 특징은 구조화되고, 창의성보다는 효율 중심적으로 구성된다는 점입니다. 그러므로 콘텐츠 배치나 디자인적 요소가 관리자는 사용자와 다르게 만들어집니다. 때로는 딱딱하게 보일 수도 있고, 세련되어 보이지 않을 수도 있습니다. 

 

요즘 많이 달라지고는 있지만 여전히 사용자에서 높은 경험을 보이는 화면은 관리자에서는 저효율의 화면이 되기도 합니다. 사용자가 콘텐츠 중심으로 화면을 구성한다면, 관리자는 데이터를 중심으로 화면이 구성됩니다.  그러므로 불러올 서로 다른 데이터를 빠르게 선택하고 볼 수 있도록 메뉴를 노출합니다. 또한 많은 데이터를 한 번에 보고 비교할 수 있도록 검색과 그리드 형식의 구성을 보이기도 합니다.

 

그러므로 관리자 화면은 사용자 화면에 비해 디자인적 다양성과 창의성보다는 디자인적 효율성과 정리 구성에 더 치우쳐 있습니다. 또한 사용자에 비해 직접 개발보다는 이미 개발된 설루션과 라이브러리에 기반하여 작업됩니다.

 

사용자 화면과 같이 다른 앱/웹과 같으면 안 되는 것이 아니기 때문입니다. 그러므로 다른 앱/웹과 구별되는 디자인적 다양성과 창의성보다는 비슷하더라도 안정적이고 효율적으로 관리 업무를 처리할 화면을 지향합니다.  

 

 

앱/웹에서 관리자 화면의 존재 이유  

이 질문은 왜 관리자(BO, admin)를 개발하는가로 연결됩니다. 많은 개발 현장에서 앱/웹을 개발한다면 당연히 관리자가 있는 것으로 생각하고 사용자와 별도로 관리자를 개발하기도 합니다.

 

이렇게 할 경우 관리 대상에 대한 정의가 모호한 상태에서 관리 일반론에 기반하여 관리자를 개발하는 것이므로 문제가 될 수 있습니다. 같은 이커머스라도 쿠팡과 네이버, 지마켓은 다릅니다. 그런데 이커머스 앱이니까 관리자는 같다는 가정하에 화면을 개발하는 것과 같기 때문입니다. 앱/웹에 따른 특성과 정책, 차별된 경험 관리 시스템 등이 관리자에 적용되기 힘든 상황이 되는 것입니다.  

 

그러므로 단순히 일반적으로 이런 유형의 앱/웹은 이럴 것이다라는 가정하에 관리자를 개발하는 것이 아니라 어떤 방법으로 이용될 것이고 이에 대한 앱/웹의 관리 정책에 맞추어 관리자는 개발되어야 하는 것입니다. 이는 같은 설루션, 라이브러리를 사용하는 서로 다른 앱/웹의 관리자가 커스터마이즈에 따라 다른 형태의 관리 시스템을 구성하게 되는 것과 같습니다.

 

결론적으로 관리자 화면은 있어야 하기에 개발되는 것이 아니라 특정 대상의 관리 목적을 위해 개발되는 것이라는 것을 기억해야 합니다.