정리 요약18 온라인 서비스는 무엇이고 어떻게 기획해야 할까? 온라인 서비스와 온라인 서비스 비즈니스 및 서비스 환경에 대한 기획에 대하여 정리해 보려고 합니다. 간단히 온라인 서비스가 무엇인지 알아보고, 이를 기반으로 기획 대상이 온라인 서비스인 경우 진행에 대해 알아보겠습니다. 온라인 서비스란? 최종 소비자인 사용자(온라인 서비스 유저)가 인터넷을 통해 이용하게 되는 서비스 상품을 온라인 서비스라고 합니다. 여기서 서비스는 무형의 경험 상품으로 서비스 제공자와 서비스 이용자가 상호 작용하면서 생산과 소비가 동시에 일어나는 제품을 의미합니다. 이를 온라인 서비스에 대입해 보면,온라인 서비스는 플랫폼(온라인 프로그램)을 매개로 서비스 제공자와 이용자가 상호작용합니다. 여기서 온라인 서비스의 매개가 되는 온라인 프로그램을 앱 또는 웹이라고 합니다. 그러므로 온라.. 2024. 9. 18. 이전 1 2 3 4 ··· 18 다음