팻 앱 서비스 기획 작업

잠깐 동안 그동안 기획이 진행되고 있었던 팻 앱의 기획 내용을 정리하고 서비스 프로세스 기획을 했던 작업에 대해 정리해 보겠습니다. 이 작업은 기 작업된 스토리보드와 서비스 개요 내용을 보고 기능과 정책을 정리한 후 이를 바탕으로 서비스 구조와 프로세스를 정리한 것입니다. 

 

 

팻 앱 서비스 파악

이 서비스는 이미 스토리보드 작업이 되어 있었습니다. 그러나 스토리보드 작업을 하기 위해 선행되어야 하는 기획 작업은 진행되지 않았고 단지 화면 설계 작업만 된 것입니다. 그러다 보니 화면 화면만을 보면 그럴듯해 보이지만 전반적인 서비스 특성이나 아이덴티티가 보이지 않고 서비스의 흐름 또한 연결되어 보지 않았습니다. 말 그대로 화면만 있는 앱으로 서비스라 보기에는 무리가 있어 보였습니다.

 

서비스 콘셉트와 정책 정리 또한 다소 부족하여 빠진 부분이 많았습니다. 

 

그래서 스토리보드와 서비스 콘셉트, 정책 정리 내용을 종합하여 의도한 서비스의 모습을 추론하여 구조를 구성하고 서비스 기능 정리하였습니다. 이를 통해 각 기능의 프로세스의 세부적인 흐름을 정리해 나갔습니다.

 

 

서비스 구조와 기능 정리

팻 앱 서비스 구조 정리

 

팻 앱 서비스 전반에 대한 정리를 위해 각각의 기능을 정리하고 이를 연결하여 한눈에 파악할 수 있는 서비스 구조도를 작성하였습니다. 이 구조도와 뒤에 작성하였던 서비스 기능 정의를 바탕으로 팻 앱이 구현할 서비스의 모습과 내용을 구체적으로 정리할 수 있었습니다.

 

이 두 자료는 팻 앱 서비스가 제공하는 기능의 프로세스를 기획하는 바탕이 됩니다. 또한 향후 스토리보드 작성 시 기능 설명(description) 부분과 스토리보드의 흐름을 정리하는 자료가 될 것입니다.

 

팻 앱 기능 정의서

 

위의 그림은 팻 앱 서비스 기능을 정리한 것입니다. 기능 정리에는 서비스에 관한 정책 내용이 포함됩니다. 또한 누가 보다도 해당 서비스 기능이 무엇인지 알 수 있도록 정리합니다. 이렇게 하나의 문서로 구성한 기능을 정리한 것을 기능 정의서라 합니다.

 

 

서비스 프로세스 정의

서비스 구조도와 기능 정의서를 작성한 후 이를 기반으로 각 기능의 이용 프로세스(흐름)를 정리합니다. 이렇게 정리된 프로세스에 화면 디자인을 입히면 스토리보드가 됩니다. 즉 서비스 프로세스는 스토리보드의 뼈대가 된다고 볼 수 있습니다.

 

팻 앱 서비스 기능 흐름(프로세스)

 

 

팻 앱 프로세스 문서는 서비스 구조를 바탕으로 기능 정의서에 정의된 기능의 이용 흐름을 명확히 보여주면서 간단히 정리된 것이어야 합니다. 만약 이 프로세스를 바탕으로 작업한 스토리보드가 이해하기 어렵다거나 무언가 흐름이 끊어져 보인다면 프로세스 작업이 부족하거나 스토리보드 작업 기획자가 내용을 잘 이해하지 못한 것입니다.

 

팻 앱 서비스 구조도, 기능 정의서, 서비스 기능 프로세스 문서를 기반으로 개발사의 요청에 따라 스토리보드를 작성하는 방법에 대한 가이드 작업을 해 주었습니다. 이러한 앞선 내용이 없을 때 보다 스토리보드 작업이 더 수월하고 빠르게 진행할 수 있음을 예시 작업을 통해 보여 주었습니다.